Gadauno Spa

CANALI DI CONTATTO CON ACQUE BRESCIANE SRL


Con l'introduzione della Delibera n. 655/2015/R/Idr, l'Autorità per l'Energia Elettrica, il Gas e il Settore Idrico ha inteso regolare con chiarezza e trasparenza i rapporti tra i Gestori del Servizio Idrico e gli Utenti.

Al fine di raggiugere i più elevati standard di efficienza e di equità, tra l'altro, l'Autorità ha richiesto ai Gestori di mettere a disposizione una serie di "canali" di contatto ufficiali attraverso i quali ogni interessato (sia esso Utente o Cittadino) può inviare o presentare richieste o quant'altro con la certezza che esse saranno prese in carico e gestite secondo gli standard di qualità previsti nella Carta del Servizio.

Dal 01/07/2017, i Canali di contatto messi a disposizione da Acque Bresciane srl per la sede Operativa di Padenghe (al servizio degli Utenti dei territori precedentemente serviti da Garda Uno SpA) sono i seguenti:

Sportello presso la Sede Operativa di Padenghe, Via Italo Barbieri 20 che accoglie il pubblico con i seguenti orari:

Giorno MATTINO   POMERIGGIO
Lunedì 8.15 13.00   14.00 15.30
Martedì 8.15 13.00   14.00 15.30
Mercoledì 8.15   15.30
Giovedì 8.15 13.00   14.00 15.30
Venerdì 8.15 13.00   chiuso

 

Attraverso il Call Center Utenza al Numero Verde 800 601 328 che risponde nei seguenti orari:

dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.00 alle ore 20.00

il Sabato dalle ore 8.00 alle ore 13.00

 

Attraverso l'indirizzo email di posta certificata: garda@cert.acquebresciane.it

Attraverso il numero di fax: 0309995420

 

E' possibile inviare ogni tipo di corrispondenza che riguarda il Servizio Idrico Integrato nell'area territoriale precedentemente servita da Garda Uno SpA all'indirizzo:

Acque Bresciane srl - Sede Operativa di Padenghe, Via Italo Barbieri 20 - 25080 Padeghe sul Garda (BS)

Indichiamo anche gli altri indirizzi istituzionali:

Acque Bresciane srl - Sede Legale - Via Cefalonia, 70 - 25124 Brescia (BS)

Acque Bresciane srl - Sede Amministrativa di Rovato - Via XXV Aprile, 18 - 25038 Rovato (BS)

 

Si evidenzia che ogni comunicazione che sarà inviata attraverso canali diversi da quelli sopra indicati non potrà essere evasa nei tempi prestabiliti dalla Delibera e potrebbe subire ritardi per i quali Acque Bresciane srl non si ritiene responsabile.

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