Per permettere a ciascun utente, titolare di una Mobility Card, di accedere al servizio senza l’utilizzo fisico della tessera è stato implementato il servizio di avvio e di sblocco delle prese da remoto.
Accedendo alla pagina personale dell’utente registrato, con username, password e numero tessere, è possibile avviare una ricarica da remoto senza presentare la tessera sul lettore RFID posto sulla colonnina.
Le modalità sono le seguenti:
- accedere alla pagina personale alla sezione: utente registrato (Fig.1);
- selezionare una colonnina di ricarica presente sulla mappa (Fig.2);
- scegliere una presa libera, in funzione della disponibilità;
- premere il tasto blu con il fulmine per dare il comando di start alla ricarica (Fig.3);
- attendere lo sblocco della presa e procedere con l’inserimento del connettore;
- premere il tasto rosso con la X per fermare la transazione e liberare il
connettore (Fig.4).
Scarica il manuale Start and Stop da remoto
Referente web per il settore Energia: Laura Maestrini
Immagine di copertina: Garda Uno Lab – Lorenzo Fostini, IV H, grafica e comunicazione. Istituto Statale d’Istruzione Secondaria Superiore “L. Bazoli – M.Polo”.
ProntoWeb - Il sistema aziendale 24 ore su 24
Per soddisfare le richieste degli Utenti, Garda Uno mette a loro disposizione una serie di strumenti informatici che consentono una reale comunicazione col Gestore del Servizio.
Il portale “PRONTOWEB” mette in grado gli Utenti di interagire col sistema informativo aziendale attraverso Internet, canale oggi sempre più diffuso e familiare.
Collegandosi con un semplice browser è possibile accedere in tempo reale alle informazioni tipiche di uno sportello e compiere le operazioni direttamente da casa. L’utente potrà così interagire con il sistema aziendale 24 ore su 24 e potrà facilmente accedere alle informazioni, qualunque sia il tipo di computer o il paese di origine della chiamata.
Il portale PRONTOWEB contribuisce pertanto al miglioramento delle prestazioni erogate dall’Azienda oltre ad ottimizzare i flussi di comunicazione con l’Utenza.
Clicca qui per maggiori informazioni
Comunicare con Garda Uno è ora ancora più semplice
Il nuovo servizio 'live on line' mette in contatto l'utente con un nostro operatore direttamente dalla Home Page del sito web gardauno.it.
Cliccando su "Supporto live on line", in basso a destra su computer, tablet e smartphone, si accede alla 'Chat' in tre semplici passi: Inserisci il tuo nome - Scrivi un messaggio - Avvia Chat.
La risposta alle vostre domande da parte di un operatore di Garda Uno sarà immediata.
Inoltre, attivato in Home Page anche il servizio FAQ (Frequently Asked Questions) che permette di trovare risposte a domande ricorrenti quali:
- Come e dove posso pagare la bolletta del Servizio Idrico o GPL?
- C'è un sistema on line da dove posso avere informazioni in autonomia sul mio contratto?
- Come si legge un Contatore dell'Acqua?
- Quali tariffe del Servizio Idrico sono applicate da Garda Uno?
Comunicare con Garda Uno è ora ancora più semplice.
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